颜值经济崛起，复盘互联网+医美的四大主流业态

levi 2018.11.20

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10月底的2018年丽人行业高峰论坛上，美团推出了“美业店美团芯”计划，为其提供营销、系统和运营的整体价值服务，掘金万亿美业市场。值得注意的是，美团初期试水的三个领域分别是美容、轻医美和美妆，其中医美方面率先与台湾最大的直营连锁医美诊所星和医美诊所合作。这一合作昭示着各大互联网巨头正式入局医美行业，也反映出互联网+医美各种业态的出现。

背景

随着近年来“颜值经济”的崛起，我国医美行业进入飞速发展状态。根据新氧2018年医美行业白皮书显示，中国医美行业2017年市场规模达1760亿，同比2014年增长了31.83%，整个医美行业呈现爆发式增长，各大资本纷纷而至。然而这一繁荣的市场背后却存在诸多问题，一方面由于医美行业进入门槛低，以莆田系为首的各类不正规的医美机构扰乱市场，造成医美事故频发；另一方面，由于医师资源分配不均、医美机构获客成本高企等、市场信息不透明等问题造成各种恶性市场竞争事件。在传统医美行业亟需变革的情况下，各种互联网+医美业态纷纷涌现，其中以医美O2O、医美大数据服务、医美金融服务和医美互联网保险服务四大模式为主流业态，而如共享医美、医美医师资源配置、医美法律服务、医美治疗方案整合中心等有待发展成熟中。

业态一：医美O2O

在我国医美市场价值分配百分比中，营销渠道占比高达50%，销售成本占20%，手术耗材及运营成本各占10%，医生分成及诊所利润各5%，传统医美行业公司严重依赖营销，平均获客成本在6000元/人以上。针对获客成本高企这一传统医美行业历来已久的痛点，医美O2O平台应运而生，是目前互联网+医美较为成熟的发展模式。

医美O2O平台主要通过“医美电商+社交平台”的模式进行运营，通过在线整形案例分享帮助消费者进行决策，形成稳定社交平台后，向医美机构和医师进行导流，从而大大减少了医美机构的营销成本。同时医美平台也会引入医美机构和医师，对其进行审核，并在用户反馈后对医师和医美机构进行排名，消除医美行业信息不对称的同时也大大降低了医美事故发生的风险。

医美O2O平台发展的现在已经形成了以更美为首的”1+n”发展格局，随着C端市场的饱和和在线流量增速的放缓，医美O2O平台开始对B端进行探索，在线下进行实体店铺的运营。

业态二：医美大数据服务

在当前的互联网+医美领域，大数据模块并没有得到很有效的发展，大多数医美机构的大数据分析只停留在对于用户消费画像勾勒层面，许多医美机构信息化能力低、营销管理能力差，阻碍了其在医美产业上下游产业链的连接，因此各种医美大数据平台横空出世，帮助医美机构打通线上线下资源，抢占B端赛道。

一、医美Saas平台，以智美东方（原艾优云）为代表的医美Saas平台与输出管理的解决方案服务商，通过云平台大数据技术为医美机构提供包括运营、客户管理、数据分析、支付、营销等方面的管理服务。

二、互联网巨头提供的创新型大数据服务，以美团为例，美团与星和医美合作打造星和漂亮体验馆，切入医美的前期体验和术后配套服务板块，除去基本的Saas管理服务外，美团以其本身的巨大流量为其导流，并提供配送和智能硬件等其它服务，以技术赋能帮助星和整合线上线下资源，延伸产业链，助力产业升级。

业态三：医美金融服务

根据新氧2018年医美白皮书报告显示，人们进行医美消费时，主要考虑四个方面的问题：效果、安全、价格和痛感，其中最重要的考量因素是效果，效果对于女性进行医美消费的占比达50%。好的医美效果则对应着高的医美项目价格，高昂的医美价格让许多消费者望而却步，而医美分期则成为了解决这一问题的最佳解决方案。目前，医美分期市场上主要有三大模式：

一、贷款平台上的医美分期服务，以小牛分期、百度有钱花、么么钱包为代表。由于分期消费的普及，许多分期贷款平已经发展成熟，该平台将业务延伸至医美分期，通过和线下医美机构的合作，借助医美机构获客，以此提供医美分期贷款服务。

二、O2O医美分期平台，以口袋喵、易美分期等众多医美分期平台为代表。这类平台专门针对医美分期打造，具备医美O2O平台和贷款机构双重属性，该平台与众多医美机构建立合作关系，在为医美机构进行导流的同时也提供医美分期服务。

三、医美O2O平台和第三方贷款机构合作提供的医美分期服务，以新氧、悦美、更美等医美O2O平台为代表。这类医美O2O平台以“电商+社交”的运营模式为主，提供医美分期服务作为附加服务。这类平台一般不具备贷款资质，由于征信难和资金体量问题的存在，该平台通常通过借助如花呗等第三方贷款平台的强大资源和品牌优势提供医美分期服务，以此降低提供分期贷款所面临的风险。

业态四：互联网医美保险服务

医美行业目前存在最大的问题在于医美手术中的风险，除去伤残、事故等问题的发生，最大的问题在于疤痕和效果不好的问题的出现，消费者进行医美手术时，也一定会面临诸如此类的风险。然而在目前的保险市场上，只有对伤残和事故的保险，对于疤痕、栓塞、肿痛等术后问题的保险存在市场缺失。

针对这一市场的缺失，各大医美O2O平台迅速介入这一市场，通过与保险公司合作，以附加服务的方式提供保险服务，如新氧联合悟空保、泰康在线推出的氧气保和更美联合一诺管家、中国人保推出的意外险，帮助量化医美手术过程中遇到的风险，提升对医美机构的信任感。

另外一种模式则是量子保针对医美机构品牌知名度低、运营风险高等不同的医美意外场景提供定制化的保险服务。2017年量子保和知名保险公司人保财险合作推出如手术意外险及并发症保险、针对医院和医师则有职业责任保险医美综合保险等保障产品，目前市场上只有量子保一家公司在从事此类保险业务，未来市场发展还有待观察。

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